Скачать реферат

Оглавление  
Введение 3
Глава I. Межличностное взаимодействие    5
  1. Задачи межличностного взаимодействия      5
  2. Межличностные отношения  8
Глава II. Психология общения и межличностные отношения       10
2.1. Межличностное общение    10
2.2. Структура общения в межличностных отношениях       13
2.3. Функции общения в межличностных отношениях  15
2.4. Психология межличностного воздействия    20
Заключение    23
Список использованной литературы.  25

 
 
Введение  
     Взаимодействие человека с окружающим миром  осуществляется  в  системе объективных отношений, которые складываются между людьми в  их  общественной жизни.
  Объективные отношения и связи  неизбежно  и  закономерно  возникают  в любой реальной группе. Отражением  этих  объективных  взаимоотношений  между членами  группы  являются  субъективные  межличностные  отношений,   которые изучает социальная психология.
  Основной   путь   исследования   межличностного    взаимодействия    и взаимодействия  внутри  группы  –   это   углубленное   изучение   различных социальных факторов, а также взаимодействия людей, входящих в состав  данной группы.  Никакая человеческая  общность  не  может  осуществлять  полноценную совместную деятельность, если не будет установлен контакт  между  людьми, в нее включенными, и не будет достигнуто между ними должного  взаимопонимание. Так, например, для  того, чтобы учитель мог обучить чему-либо  учеников,  он должен вступить с ними в общение.
  Общение – это многоплановый процесс развития контактов  между  людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.
  В данном реферате будет  рассматриваться  общение  в  системе межличностных отношений и механизмы познания  людей.
  Предметом моей курсовой работы является  определение места  общения  в структуре  межличностного  взаимодействия  и  взаимодействия  людей.   Целью является  дать  характеристику  межличностного  взаимодействия   и   общения людей.  Задача  курсовой  работы  раскрыть  специфику  общения  в  структуре межличностных отношений и взаимодействия людей.
  При работе над рефератом я использовала метод простого анализа.
  В процессе изучения своей темы  были использованы книги по  психологии таких авторов как Б. П. Блонского, Г. М. Андреевой, Леоньева А.  Н.,  А.  В. Петровского и  др.  Учебники  данных  авторов  полностью  раскрывают  теорию межличностных отношений.
    Для  структурирования  многочисленных  результатов   исследований   по
межличностному  взаимодействию  используется  системный  подход,  элементами которого являются субъект, объект и процесс межличностного взаимодействия.
 
 
 
  Глава I. Межличностное взаимодействие
1.1. Задачи межличностного взаимодействия
 
В   содержательном   плане   рассматриваются   три   основные   задачи межличностного  взаимодействия:   межличностное   восприятие   и   понимание человека, формирование межличностных отношений и  оказание  психологического воздействия.
   Понятие  «восприятие  человека  человеком»  недостаточно  для  полного познания  людей.  Впоследствии  к   нему   добавилось   понятие   «понимание человека», что предполагает подключение к  процессу  восприятия  человека  и других  познавательных  процессов.  Эффективность   восприятия   связана   с социально-психологической   наблюдательностью    —    свойством    личности, позволяющем  ей   улавливать   в   поведении   человека   малозаметные, но существенные для его понимания особенности.
  Особенности воспринимающего зависят от пола, возраста, национальности, темперамента,    состояния    здоровья,    установок,     опыта     общения, профессиональных и личностных особенностей и др.
  С  возрастом   дифференцируются   эмоциональные   состояния.   Человек воспринимает окружающий его мир через  призму  своего  национального  образа жизни. Успешнее определяют различные психические состояния  и  межличностные отношения  те  люди,  которые  имеют  более  высокий   уровень   социального интеллекта, объектом познания является  как  физический,  так  и  социальный облик человека, восприятии фиксируется  первоначально  физический  облик,  к которому  относят  физиологические,  функциональные  и   паралингвистические характеристики. К анатомическим (соматическим) особенностям относятся  рост, голова,   и   др.   Физиологические   характеристики    включают    дыхание, кровообращение, потоотделение и т. д.  Функциональные  особенности  включают осанку, позу и походку, лингвистические (невербальные)  особенности  общения включают  мимику,   жесты,   телодвижения.   Однозначные   эмоции   несложно дифференцировать,  а  смешанные   и   невыраженные   психические   состояния распознаются  гораздо  труднее.  Социальный  облик  предполагает  социальное оформление  внешности,  речевые,   паралингвистические,   проксемические   и деятельностные  характеристики.  Социальное  оформление  внешности  (внешний облик) включает одежду человека,  его  обувь,  пения  и  другие  аксессуары. Проксемические особенности общения относятся к состоянию  между  общающимися и  их  взаимному  расположению.  Примером  из   художественной   литературы, демонстрирующим  умение  определять  по  особенностям   место   рождения   и профессию,  является  профессор  фонетики  Хиггинс  из  пьесы   «Пигмалион». Экстралингвистические  особенности  речи  предполагают  своеобразие  голоса, тембр, высоту и т. д. При восприятии  человека  социальные  особенности,  по сравнению с физическим обликом, наиболее информативны.1
  Процесс познания человека включает механизмы, искажающие представления о воспринимаемом,  механизмы  межличностного  познания,  обратную  связь  от объекта и условия, в которых происходит  восприятие.  Механизмы,  искажающие формирующийся образ воспринимаемого, ограничивают  возможность  объективного познания людей. Наиболее значимыми из них  являются:  механизм  первичности, или новизны (сводится  к  тому,  что  первое  впечатление  о  воспринимаемом влияет на последующее формирование образа  познаваемого  объекта);  механизм проекции  (перенос  на  людей  психических   особенностей   воспринимающих); механизм стереотипизации (отнесение воспринимаемого  человека  к  одному  из известных  субъекту  типов  людей);  механизм  этноцентризма  (пропуск  всей информации   через   фильтр,   связанный   с   этническим   образом    жизни воспринимающего).
  Для восприятия человека и его понимания субъект  неосознанно  выбирает различные механизмы  межличностного  познания.  Основным  является  механизм интерпретации  (соотнесения)  личностного  опыта  познания  людей  вообще  с восприятием  данного  человека.  Механизм  идентификации   в   межличностном познании представляет отождествление себя с другим человеком. Субъект  также использует  механизм  каузальной  атрибуции  (приписывание   воспринимаемому определенных  мотивов  и  причин,  объясняющих   его   поступки   и   другие особенности). Механизм рефлексии другого человека в  межличностном  познании включает осознание субъектом  того,  как  он  воспринимается  объектом.  При межличностном восприятии и понимании объекта существует  достаточно  строгий порядок функционирования механизмов межличностного познания  (от  простых  к сложным).
  В ходе межличностного познания субъект учитывает поступающую к нему по различным  сенсорным  каналам  информацию,  свидетельствующую  об  изменении состояния  партнера  по  общению.  Обратная  связь  от  объекта   восприятия выполняет для субъекта осведомительную и корригирующую  функцию  в  процессе восприятия объекта.
  К условиям восприятия человека человеком относятся ситуации,  время  и место  общения.  Сокращение   времени   при   восприятии   объекта   снижает возможность воспринимающего  получить  достаточную  информацию  о  нем.  При длительном  и   тесном   контакте   у   оценивающих   начинают   проявляться снисходительность и фаворитизм.
 
 
 
1.2. Межличностные отношения
 
Межличностные отношения являются  составной  частью  взаимодействия  и рассматриваются в его контексте. Межличностные отношения  —  это  объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми.  В  их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния  взаимодействующих  людей и  их  психологические  особенности.  В   отличие   от   деловых   отношений межличностные связи иногда называют экспрессивными, эмоциональными.
  Развитие межличностных  отношений  обусловливается  полом,  возрастом, национальностью  и  многими  другими  факторами.  У  женщин   круг   общения значительно меньше, чем у мужчин. В  межличностном  общении  они  испытывают потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации  о  себе. Они чаще жалуются на одиночество (И.  С.  Кон).  Для  женщин  более  значимы особенности, проявляющиеся  в  межличностных  отношениях,  а  для  мужчин  — деловые качества. В  разных  национальных  общностях  межперсональные  связи строятся с учетом положения человека в  обществе,  половозрастных  статусов, принадлежности к различным социальным слоям и др.1
  Процесс развития межличностных отношений  включает  в  себя  динамику, механизм регулирования межперсональных отношений и условия их развития.
  Межличностные  отношения  развиваются  в  динамике:  они  зарождаются, закрепляются, достигают определенной зрелости, после чего  могут  постепенно ослабляться, Динамика развития межличностных  отношений  проходит  несколько этапов:  знакомство,  приятельские,  товарищеские  и  дружеские   отношения. Знакомства осуществляются в зависимости от  социокультурных  норм  общества. Приятельские  отношения  формируют   готовность   к   дальнейшему   развитию межличностных  отношений.  На  этапе   товарищеских   отношений   происходит сближение  взглядов  и  оказание  поддержки  друг  другу  (недаром   говорят «поступить по-товарищески», «товарищ по оружию»). Дружеские отношения  имеют общее предметное содержание — общность интересов, целей  деятельности  и  т. д. Можно  выделить  утилитарную  (инструментально-деловую)  и  эмоционально- экспрессивную (эмоционально-исповедальную) дружбу (И. С. Кон).
   Механизмом развития межличностных отношений является эмпатия —  отклик одной личности на переживания другой. Эмпатия имеет  несколько  уровней  (Н. Н. Обозов). Первый уровень включает  когнитивную  эмпатию,  проявляющуюся  в виде  понимания  психического  состояния  другого  человека  (без  изменения своего состояния). Второй уровень предполагает эмпатию  в  форме  не  только понимания состояния объекта, но и сопереживания  ему,  т.  е.  эмоциональную эмпатию. Третий уровень  включает  когнитивные,  эмоциональные  и,  главное, поведенческие  компоненты.   Данный   уровень   предполагает   межличностную идентификацию, которая является  мысленной  (воспринимаемой  и  понимаемой), чувственной (сопереживаемой)  и  действенной.  Между  этими  тремя  уровнями эмпатии  существуют   сложные   иерархически   организованные   взаимосвязи. Различные формы эмпатии и ее интенсивности могут быть присущи как  субъекту, так  и  объекту  общения.   Высокий   уровень   эмпатийности   обусловливает эмоциональность, отзывчивость и др.
  Условия развития межличностных  отношений  существенно  влияют  на  их динамику и формы проявления. В городских условиях, по сравнению  с  сельской местностью, межличностные контакты более многочисленны, быстро  заводятся  и так  же  быстро  прерываются.  Влияние   временного   фактора   различно   в зависимости  от   этнической   среды:   в   восточных   культурах   развитие межличностных отношений  как  бы  растянуто  во  времени,  а  в  западных  — спрессовано, динамично.
 
Глава II. Психология общения и межличностные отношения
2.1. Межличностное общение
 
    Категория «общение» является одной из  центральных  в  психологической науке наряду с такими категориями, как «мышление», «поведение»,  «личность», «отношения». «Сквозной характер» проблемы общения становится понятным,  если дать одно из типичных определений межличностного общения. В  соответствии  с этим определением, межличностное общение —  это  процесс  взаимодействия  по крайней мере двух лиц, направленный на  взаимное  познание,  установление  и развитие  взаимоотношений  и  предполагающий  взаимовлияние  на   состояния, взгляды, поведение и  регуляцию  совместной  деятельности  участников  этого процесса.
   За последние 20-25  лет  изучение  проблемы  общения  стало  одним  из ведущих направлений исследований  в  психологической  науке,  и  особенно  в социальной психологии. Ее перемещение в центр  психологических  исследований объясняется изменением методологической ситуации,  отчетливо  определившейся в  социальной  психологии  в  последние   два   десятилетия.   Из   предмета исследования общение одновременно превратилось и в способ, принцип  изучения вначале познавательных процессов, а затем и личности человека в целом.   Общение —  реальность  человеческих  отношений,  предполагающая  любые формы совместной деятельности людей.
  Общение не является предметом  только  психологического  исследования, поэтому   с   необходимостью   встает    задача    выявления    специфически психологического аспекта этой категории. При этом вопрос о связи  общения  с деятельностью   является   основополагающим;   одним   из   методологических принципов раскрытия  этой  взаимосвязи  является  идея  единства  общения  и деятельности. Исходя из этого принципа под  общением  понимается  реальность человеческих отношений, предполагающая любые формы  совместной  деятельности людей.
  Однако характер этой связи понимается по-разному. Иногда  деятельность и общение рассматриваются как две  стороны  социального  бытия  человек ;  в других  случаях  общение  понимается  как  элемент  любой  деятельности,   а последняя рассматривается как условие  общения.  И  наконец,  общение  можно интерпретировать как особый вид деятельности.1  
  Необходимо отметить, что  в  подавляющем  большинстве  психологических трактовок деятельности основу  ее  определений  и  категориально-понятийного аппарата составляют отношения «субъект-объект», охватывающие  все-таки  лишь одну  сторону  социального  бытия  человека.  В  связи  с   этим   возникает необходимость разработки категории общения, раскрывающей  другую,  не  менее существенную сторону  социального  бытия  человека,  а  именно  —  отношений «субъект-субъект(ы)».
    Здесь  можно  привести  мнение  В.  В.   Знакова,   которое   отражает существующие  в  современной  отечественной   психологии   представления   о категории общения: «Общением я  буду  называть  такую  форму  взаимодействия субъектов,  которая   изначально   мотивируется   их   стремлением   выявить психические качества друг друга и в ходе которой  формируются  межличностные отношения  между  ними...   Под   совместной   деятельностью   далее   будут подразумеваться ситуации, в которых межличностное  общение  людей  подчинено общей цели — решению конкретной задачи.
Субъектно-субъектный  подход  к   проблеме   взаимосвязи   общения   и деятельности преодолевает  одностороннее  понимание  деятельности  лишь  как субъект-объектного  отношения.  В  отечественной  психологии   этот   подход реализуется посредством  методологического  принципа  общения  как  субъект- субъектного взаимодействия, теоретически и  экспериментально  разработанного Б. Ф. Ломовым (1984)  и  его  сотрудниками.  Рассматриваемое  в  этом  плане общение выступает как особая самостоятельная форма активности  субъекта.  Ее результат  —  не   столько   преобразованный   предмет   (материальный   или идеальный), сколько отношения человека с  человеком,  с  другими  людьми.  В процессе общения осуществляется не только взаимный обмен  деятельностью,  но и представлениями, идеями,  чувствами,  проявляется  и  развивается  система отношений «субъект-субъект(ы)».
   В целом, теоретическая и экспериментальная разработка принципа общения в отечественной  социальной  психологии  представлена  в  ряде  коллективных работ, цитированных выше, а также в  работах  «Психологические  исследования общения», «Познание и общение».
   В работе А. В. Брушлинского и В. А. Поликарпова (1990) наряду  с  этим дано критическое осмысление  данного  методологического  принципа,  а  также перечислены   наиболее   известные    циклы    исследований,    в    которых проанализирована вся многоаспектная  проблематика  общения  в  отечественной психологической науке.
 
  2.2. Структура общения в межличностных отношениях
 
  В  отечественной  социальной  психологии  проблема  структуры  общения занимает важное место. Методологическая проработка этого вопроса  на  данный момент   позволяет    выделить    совокупность    достаточно    общепринятых представлений о структуре общения (Андреева Г. М., 1988; Ломов Б. Ф.,  1981; Знаков   В.   В.,   1994),   выступающих   общеметодологическим   ориентиром организации исследований.
  Под структурой объекта в науке понимается  порядок  устойчивых  связей между элементами объекта исследования, обеспечивающих  его  целостность  как явления при внешних и внутренних изменениях. К  проблеме  структуры  общения можно  подойти  по-разному,  как  через  выделение  уровней  анализа   этого явления, так и через перечисление его основных функций. Обычно  выделяют  по крайней мере три уровня анализа (Ломов Б. Ф., 1984):
1. Макроуровень: общение индивида с другими людьми рассматривается как важнейшая  сторона  его  образа  жизни.  На  этом  уровне  процесс   общения изучается в интервалах времени, сопоставимых  с  длительностью  человеческой жизни, с акцентом на анализ психического развития  индивида.  Общение  здесь выступает как сложная развивающаяся сеть  взаимосвязей  индивида  с  другими людьми и социальными группами.
2.  Мезауровень  (средний  уровень):   общение   рассматривается   как сменяющаяся совокупность целенаправленных  логически  завершаемых  контактов или ситуаций взаимодействия, в которых оказываются люди в  процессе  текущей жизнедеятельности на конкретных  временных  отрезках  своей  жизни.  Главный акцент  в  изучении  общения  на  этом  уровне  делается  на  содержательных компонентах ситуаций общения - «по поводу чего» и «с  какой  целью».  Вокруг  этого  стержня  темы,  предмета  общения  раскрывается   динамика   общения, анализируются используемые средства (вербальные и невербальные) и фазы,  или этапы общения, в ходе которых осуществляется обмен представлениями,  идеями, переживаниями.
3. Микроуровень: здесь главный акцент делается на анализе элементарных единиц общения как сопряженных актов,  или  трансакций.  Важно  подчеркнуть, что  элементарная  единица   общения   —   это   не   смена   перемежающихся поведенческих актов его участников, а их  взаимодействие.  Она  включает  не только действие одного и партнеров, но и  связанное  с  ним  содействие  или противодействие другого (например «вопрос-ответ», «побуждение к  действию  - действие», «сообщение информации отношение к ней» и т. п.).1
  Каждый из перечисленных уровней анализа требует специального теоретико- методологического  и  методического  обеспечения,  а  также  своего  особого понятийного аппарата. И поскольку  многие  проблемы  психологии  комплексны, встает задача  разработки  способов  выявления  взаимосвязей  между  разными уровнями и раскрытия принципов этих взаимосвязей.
 
   2.3. Функции общения в межличностных отношениях
 
   Под функциями общения понимаются те роли и задачи,  которые  выполняет общение   в   процессе   социального   бытия   человека.   Функции   общения многообразны, и существуют различные основания для их классификации.
   Одним из общепринятых оснований  классификации  является  выделение  в общении трех взаимосвязанных  сторон  или  характеристик  —  информационной, интерактивной и перцептивной (Андреева Г. М., 1980). В соответствии  с  этим выделяются  информационно-коммуникативная,  регуляционно-коммуникативная   и аффективно-коммуникативная функции (Ломов Б. Ф., 1984).
   Информационно-коммуникативная функция общения заключается в любом виде обмена информацией между взаимодействующими индивидами. Обмен информацией  в человеческом общении имеет  свою  специфику.  Во-первых,  мы  имеем  дело  с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом  (в отличие  от   технического   устройства).   Во-вторых,   обмен   информацией обязательно  предполагает  взаимодействие   мыслей,   чувств   и   поведения партнеров. В-третьих,  они  должны  обладать  единой  или  сходной  системой кодификации/декодификации сообщений.
   Передача любой  информации  возможна  посредством  различных  знаковых систем.  Обычно  различают   вербальную   (в   качестве   знаковой   системы используется речь) и невербальную  (различные  неречевые  знаковые  системы) коммуникацию.
   В свою очередь, невербальная коммуникация также имеет несколько форм:
- кинетику (оптико-кинетическая  система,  включающая  в  себя  жесты, мимику, пантомиму);
- паралингвистику (система вокализации голоса, паузы,  покашливания  и
т. п.);
- проксемику (нормы организации пространства и времени в общении);
- визуальное общение (система контакта глазами).
Иногда отдельно рассматривается  как  специфическая  знаковая  система совокупность запахов, которыми обладают партнеры по общению.1
  Регуляционно-коммуникативная    (интерактивная)    функция     общения заключается в регуляции поведения и непосредственной организации  совместной деятельности людей в  процессе  их  взаимодействия.  Здесь  следует  сказать несколько слов о традиции использования понятий взаимодействия и  общения  в социальной  психологии.  Понятие  взаимодействия  используется  двояко:  во- первых,  для  характеристики   действительных   реальных   контактов   людей (действий, контрдействий, содействий) в  процессе  совместной  деятельности; во-вторых, для описания взаимных влияний (воздействий) друг на друга в  ходе совместной деятельности, или шире — в процессе социальной активности.
В  процессе  общения  как  взаимодействии   (вербальном,   физическом, невербальном) индивид  может  воздействовать  на  мотивы,  цели,  программы, принятие  решений,  на  выполнение  и  контроль  действий,  т.  е.  на   все составляющие деятельности своего партнера,  включая  взаимную  стимуляцию  и коррекцию поведения.
Идентификация — мысленный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления.
Аффективно-коммуникативная  функция  общения  связана   с   регуляцией эмоциональной   сферы   человека.   Общение   —    важнейшая    детерминанта эмоциональных состояний  человека.  Весь  спектр  специфически  человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей  —  происходит  либо сближение эмоциональных состояний, либо их  поляризация,  взаимное  усиление или ослабление.
Можно привести  другую  классификационную  схему  функций  общения,  в которой наряду  с  перечисленными  отдельно  выделяются  и  другие  функции: организация   совместной   деятельности;   познание   людьми   друг   друга; формирование   и   развитие   межличностных   отношений.    Отчасти    такая классификация дана в монографии В.  В.  Знакова  (1994);  познавательная  же функция в целом входит в перцептивную функцию, выделенную  Г.  М.  Андреевой (1988).  Сопоставление  двух  классификационных   схем   позволяет   условно включить  функции   познания,   формирования   межличностных   отношений   и аффективно-коммуникативную в перцептивную функцию общения как более емкую  и многомерную (Андреева  Г.  М.,  1988).  При  изучении  перцептивной  стороны общения используется  специальный  концептуально-терминологический  аппарат, включающий ряд понятий и  определений  и  позволяющий  анализировать  разные аспекты социальной перцепции в процессе общения.
Во-первых, общение невозможно без определенного уровня взаимопонимания общающихся субъектов. Понимание —  это  определенная  форма  воспроизведения объекта в  знании,  возникающая  у  субъекта  в  процессе  взаимодействия  с познаваемой реальностью (Знаков В. В.,  1994).  В  случае  общения  объектом познаваемой реальности является другой  человек,  партнер  по  общению.  При этом понимание можно рассматривать с двух сторон: как отражение  в  сознании взаимодействующих субъектов целей, мотивов, эмоций, установок друг друга;  и как принятие этих целей, позволяющих устанавливать взаимоотношения.  Поэтому в общении целесообразно говорить не  вообще  о  социальной  перцепции,  а  о межличностной  перцепции  или   восприятии.   Некоторые   же   исследователи предпочитают говорить не о восприятии, а о познании другого (Бодалев А.  А., 1965,1983).
   Основными механизмами  взаимопонимания  в  процессе  общения  являются идентификация,  эмпатия  и  рефлексия.  Термин   «идентификация»   имеет   в социальной   психологии   несколько   значений.   В   проблематике   общения идентификация - это мысленный процесс уподобления себя партнеру  по  общению с целью познать и понять его  мысли  и  представления.  Под  эмпатией  также понимается мысленный процесс уподобления себя другому человеку, но  с  целью «понять» переживания и  чувства  познаваемого  человека.  Слово  «понимание» здесь используется в  метафорическом  смысле  —  эмпатия  есть  «аффективное понимание».
   Как видно из определений, идентификация  и  эмпатия  очень  близки  по содержанию и часто  в  психологической  литературе  термин  «эмпатия»  имеет расширительное  толкование  —  в  него  включаются  процессы  понимания  как мыслей, так и чувств партнера  по  общению.  При  этом,  говоря  о  процессе эмпатии,  нужно  иметь  в  виду  и  безусловно  положительное  отношение   к личности. Это означает два момента:
а) принятие личности человека в целостности;
б)  собственная  эмоциональная  нейтральность,  отсутствие   оценочных
суждений о воспринимаемом (Соснин В. А., 1996).
Рефлексия в проблеме понимания друг друга — это  осмысление  индивидом того, как он воспринимается  и  понимается  партнером  по  общению.  В  ходе взаимного  отражения  участников  общения  рефлексия  является  своеобразной обратной связью, которая способствует  формированию  и  стратегии  поведения субъектов общения, и коррекции их понимания  особенностей  внутреннего  мира друг друга.
Еще  одним  механизмом  понимания  в  общении  является  межличностная аттракция. Аттракция (от англ. —  притягивать,  привлекать)  —  это  процесс формирования  привлекательности  какого-то  человека  для   воспринимающего, результатом чего является формирование межличностных отношений. В  настоящее время формируется расширенная трактовка процесса аттракции как  формирования эмоционально-оценочных представлений друг о друге и  о  своих  межличностных взаимоотношениях (как положительных, так и отрицательных) как  своего  рода социальной установки с преобладанием эмоционально-оценочного компонента.
Рассмотренные классификации функций общения, естественно, не исключает друг друга. Более того, существуют  еще  и  другие  варианты  классификаций. Это, в свою очередь,  предполагает,  что  феномен  общения  как  многомерное явление необходимо изучать с помощью методов системного анализа.
 
     2.4. Психология межличностного воздействия
 
Сущность психологического  воздействия  сводится  к  взаимному  обмену информацией  и  взаимодействию.  С  содержательной  стороны  психологическое воздействие Может быть педагогическим, управленческим, идеологическим  и  т. д.  и  осуществляться  на  разных  уровнях  психики:   на   осознаваемом   и неосознаваемом.
      Субъект  психологического   воздействия   может   выступать   в   роли организатора,  исполнителя  (коммуникатора)  и  даже  исследователя   своего процесса воздействия. Эффективность воздействия зависит от  пола,  возраста, социального статуса и многих Других составляющих  субъекта,  а  главное,  от его  профессиональной  и   психологической   подготовленности   к   оказанию воздействия на партнера по общению.
Субъект межличностного воздействия:
- изучает объект и ситуацию, в которой осуществляется воздействие;
- выбирает стратегию, тактику и средства воздействия;
- учитывает поступающие от объекта сигналы об  успешности-неуспешности
воздействия;
- организует противодействие объекту (при  возможном  контрвоздействии
объекта на субъект) и т. д.
 В  том  случае,  если  реципиент  не  согласен  с   предлагаемой   ему информацией и стремится снизить эффект  оказываемого  на  него  воздействия, коммуникатор имеет  возможность  использовать  закономерности  рефлексивного управления или манипулятивного воздействия.
 Объект  межличностного  воздействия   (реципиент),   будучи   активным элементом системы воздействия, перерабатывает предлагаемую ему информацию  и может не соглашаться  с  субъектом,  а  в  отдельных  случаях,  осуществлять контрвоздействие  на  коммуникатора.  Объект  соотносит   предлагаемую   ему коммуникатором информацию с имеющимися у  него  ценностными  ориентациями  и своим жизненным опытом, после  чего  принимает  решения.  К  характеристикам объекта, влияющим на  эффективность  воздействия  на  него,  относятся  пол, возраст,   национальность,   профессия,   образование,   опыт   участия    в коммуникационном обмене и другие особенности.
  Процесс межличностного психологического воздействия (влияния),  будучи в свою очередь многомерной системой, включает стратегию, тактику,  средства, методы, формы, аргументацию и критерии эффективности воздействия.  Стратегия — это способы действий субъекта по достижению главной цели  психологического воздействия  на  реципиента.  Тактика  —  это  решение  промежуточных  задач психологического   воздействия,    посредством    использования    различных психологических приемов.
В социальной психологии  выделяют  вербальные  (речь)  и  невербальные (паралингвистические)   особенности   средств   воздействия.    К    методам воздействия относятся убеждение и принуждение (на уровне сознания), а  также внушение,  заражение  и  подражание  (на  неосознаваемом  уровне   психики). Последние  три   метода   относятся   к   социально-психологическим.   Формы межличностного воздействия  могут  быть  речевые  (письменные  и  устные)  и наглядные.   Система   аргументации   предполагает   как   мировоззренческие (абстрактные)  доказательства,  так   и   сведения   конкретного   характера (цифровая   и    фактологическая    информация    легче    запоминается    и сопоставляется).  Желательно  учитывать  принципы  отбора   и   предъявления информации — доказательность и  удовлетворение  информационных  потребностей конкретного  объекта,  а  также  коммуникационные  барьеры  (познавательные, социально-психологические и др.)
Критерии   эффективности   воздействия   делятся   на   стратегические (отсроченные  в  перспективе,  например  мировоззренческие)  и   тактические (промежуточные),  которыми  руководствуются   непосредственно   в   процессе воздействия на партнера (речевые высказывания, мимика  и  др.).  В  качестве промежуточных критериев  эффективности  межличностного  воздействия  \ субъект может   использовать   изменение    психофизиологических,    функциональных, паралингвистических,     вербальных, проксемических, поведенческих характеристик объекта. Использование  критериев  желательно  осуществлять  в системе, сопоставляя их различную интенсивность и частоту проявления.
   Условия воздействия включают место и время общения, а также количество участников, на которых оказывается воздействие.
   Если общение не является фактическим, оно  обязательно  имеет  или  во всяком случае предполагает  некоторый  результат  –  изменение  поведения  и деятельности   людей.   Такое   общение    выступает    как    межличностное взаимодействие,  т.  е.   совокупность   связей   и   взаимовлияний   людей, складывающихся  в  процессе  их   совместной   деятельности.   Межличностное взаимодействие представляет собой последовательность развернутых  в  времени реакций людей на действия  друг  друга:  поступок  индивида  А.,  изменяющий поведение Б., вызывает с  его  стороны  ответные  реакции,  которые  в  свою очередь воздействуют на поведение А.
   Заключение
 
Общение имеет огромное значение в формировании  человеческой  психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через общение  с психологически развитыми людьми, благодаря широким возможностям к  научению, человек приобретает все свои высшие познавательные способности  и  качества. Через  активное  общение  с  развитыми  личностями  он  сам  превращается  в личность.
 
  Если бы с рождения человек был лишен возможности общаться с людьми, он никогда  не  стал  бы  цивилизованным,  культурным  и  нравственно  развитым гражданином, был бы до конца жизни  обречен  оставаться  полуживотным,  лишь внешне, анатомо-физиологически напоминающим человека.
  Особенно большое значение для психического развития ребенка имеет  его общение со взрослыми на ранних этапах  онтогенеза.  В  это  время  все  свои человеческие, психические и  поведенческие  качества  он  приобретает  почти исключительно через общение, так как вплоть до начала обучения  в  школе,  а еще более определенно — до  наступления  подросткового  возраста,  он  лишен способности  к  самообразованию  и  самовоспитанию.   Психическое   развитие ребенка начинается с общения. Это первый вид социальной активности,  который возникает в онтогенезе и благодаря которому  младенец  получает  необходимую для его индивидуального развития информацию. В общении сначала через  прямое подражание  (викарное  научение),  а  затем   через   словесные   инструкции (вербальное научение) приобретается основной жизненный опыт ребенка.
  Общение составляет внутренний механизм совместной деятельности  людей, основу межличностных  отношений.  Возрастание  роли  общения,  важности  его изучения связано  с тем, что в  современном обществе гораздо чаще в  прямом, непосредственном  общении  между  людьми  вырабатываются  решения,   которые прежде принимались, как правило отдельными людьми.
 
 
 
Список использованной литературы
 
1. Андреева Г. М. Социальная психология. — М: Изд-во МГУ, 1988.
2. Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека  человеком.  —    М.:
Изд-во  МГУ, 1982.
3.  Бодалев  А.  А.  Личность  и  общение:  Избранные  труды.  —   М.:
Педагогика, 1983. 4. Брушлинский А. В., Поликарпове. А. Мышление и  общение.
— Минск: Изд-во «Университетское», 1990.
5. Знаков В. В. Понимание в познании и общении / РАН. —  М.:  ИП  РАН,
1994.
6. Кон И. С. Дружба: Этико-психологический очерк.  —  М.:  Политиздат,
1987.
7. Леонтьев А. А. Общение как объект психологического исследования  //
Методологические проблемы психологии / Отв. ред. Е.  В.  Шорохова.  —    М.:
Наука, 1975. — 295 с.
8. Леонтьев А. А. Проблемы развития психики. —  М.:  Наука,  1985.  9.
Ломов Б. Ф. Методологические и  теоретические  проблемы  психологии  /  Отв.
ред. Ю. Забродин. —М.: Наука, 1989.
10. Обозов Н. Н. Межличностные отношения. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1979.  11.
Панкратов В. Н. Уловки  в  спорах  и  их  нейтрализация.  —  М.:  Рос.  пед.
агенство, 1996.
12.  Проблемы  общения  в  психологии:  Сборник  статей  /  АН,   Ин-т
социологии.; Отв. ред. Б. Ф. Ломов. — М.: Наука, 1981.
13. Парыгин Б. Д. Социальная психология как наука. Л., 1967.
14.  Петровская   Л.   А.   Компетентность   в   общении:   социально-
психологический тренинг. М., 1983.
15. Межличностное восприятие и понимание  //  Современная  психология:
Справочное Руководство /   Под ред. В. Н.   Дружинина. - М.: Инфра-М,  1999.
 
16. Резников Е. Н. Межличностные отношения  // Современная психология:
Справочное руководство / Под ред. В. Н.   Дружинина. - М.: Инфра-М, 1999.
17. Лунев П. А. Как стать хозяином  положения.  Анатомия  эффективного
общения. Руководство практического психолога / ИП РАН. — М., 1996.
18.   Теоретические    и    методологические    проблемы    социальной
психологии/Под ред. Г. М. Андреевой и Н. Н. Богомоловой. М., 1977.
19. Шибутани Т. Социальная психология. М., 1968.
20. Яковлев Б. Н. Отношения в трудовом коллективе. М., 1983.